Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại kb44m

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
kb44m Quyền riêng tư của bạn tại kb44m
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập kb44m trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ ví tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế cho mọi tài khoản trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đầu mối liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — được chuyển đến bộ phận chuyên trách và xử lý riêng biệt với yêu cầu hỗ trợ thông thường.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, số điện thoại và phương thức xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu trạng thái giao dịch để đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của các ứng dụng thanh toán đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để gửi yêu cầu xem dữ liệu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.